AMA handbook for customer satisfaction
- Författare
- Alan F. Dutka
- (Alan Dutka)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| NTC Business Books in Association with the American Marketing Association | cop. 1994 | USA, Lincolnwood, Ill | 231 sidor. | 0-8442-3454-0, 0-8442-3586-5 |