Att hitta och behålla kunder - säljarens handbok

För bättre säljarbeteKärnfrågan för alla säljare är: Hur övertygar jag bäst mina kunder? Jeffrey J. Fox ger mängder med tips, som väcker aha-upplevelser. Den röda tråden är att aldrig glömma att sätta sig in i kundens roll och vilka önskemål och behov kunden har.