Bottom-line call center management - creating a culture of accountability and excellent customer service
- Författare
- David L. (David Lawrence) Butler
- (David L. Butler.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Elsevier Butterworth-Heinemann | 2004 | USA, Burlington, Mass | 179 sidor. | 0-7506-7684-1 |
| Butterworth-Heinemann | 2004 | Utgivningsland okänt / Ej specificerat, Burlington |