Call center staffing - the complete, practical guide to workforce management
- Författare
- Penny Reynolds
- (Penny Reynolds; contributing author Maggie Klenke)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Call Center School | cop. 2003 | USA, United States | 197 sidor. : ill. 23 cm. | 978-0-9744179-0-5 |