Call centres in Sweden - a description of orientation, human resource practices and performance in internal and external call centres
- Författare
- Christer Strandberg
- (Christer Strandberg and Åke Sandberg)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Arbetslivsinstitutet | 2007 | Sverige, Stockholm | PDF-fil (81 sidor.) |