Cliente mistério, manual para profissionais de atendimento e vendas - uma ferramenta para o desenvolvimento de toda a empresa
- Originaltitel
- Boken om mystery shopping för medarbetare
- Författare
- Veronica Boxberg Karlsson
- (Por Veronica Boxberg Karlsson, Lina Thomasdotter Schölin.)
- Genre
- Utvärdering
- Språk
- Portugisiska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Better business books | 2013 | Sverige, Vallentuna, Lettland | 88 sidor. ill. 17 cm | 978-91-978222-4-4 |