Defusing the angry patron - a how-to-do-it manual for librarians
- Författare
- Rhea Joyce Rubin
- (Rhea Joyce Rubin.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Neal-Schuman Publishers Inc., Neal-Schuman Publishers Inc. | 2011 | New York, New York, New York | xv, 125 pages 28 cm. | 978-1-55570-731-6 |
| Neal-Schuman Publishers | cop. 2000 | USA, New York | xi, 99 sidor. | 1-55570-372-0 |