Förstå din kund! - ge bra service i telefon genom att förstå dina kunder - och dig själv
- Författare
- Birgitta Granström
- (Birgitta Granström illustrationer: Lotta Persson.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Mercagio, Davidson | cop. 2002 | Sverige, Stockholm, Växjö | 240 sidor. ill. 25 cm |