Frontpersonalens påverkan på kundens kvalitetsupplevelse - fallstudier i ett tjänsteföretag
- Författare
- Linda Eklund
- (Linda Eklund, Therese Rönnmark)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2002 | Sverige, Luleå |
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2002 | Sverige, Luleå |