Implementing metrics for IT service management - a measurement framework that helps align IT with the business objectives and create value through continual improvements
- Författare
- David A. Smith
- (Author David A. Smith.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Van Haren | 2008 | Nederländerna, Zaltbommel | x, 186 sidor. : ill. 24 cm. | 978-90-8753-114-0 |