Know your customer - new approaches to understanding customer value and satisfaction
- Författare
- Robert B. Woodruff
- (Robert B. Woodruff, Sarah Fisher Gardial.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Blackwell | 1996 | USA, Cambridge, Mass | 338 sidor. ill. |