Kundernas kvalitetsupplevelse i konsumtionsfasen - en studie av tjänsters kvalitet = The customer's quality perception in the consumption phase
- Författare
- Lars-Johan Lindqvist
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Svenska handelshögskolan | 1988 | Finland, Helsingfors | 95 sidor. ill., tab. |