Kundmissnöje och klagomålshantering - studier av kollektivtrafik med kritisk-händelse-metoden
- Författare
- Bo Edvardsson
- (Bo Edvardsson.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Högskolan i Karlstad | 1997 | Sverige, Karlstad | 113 sidor. ill. |
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Högskolan i Karlstad | 1997 | Sverige, Karlstad | 113 sidor. ill. |