Kundreklamationer på Volvo Lastvagnar - en studie för att se hur arbetsbelastningen ser ut på avdelningen för kundreklamationer, samt om det går att förändra dess arbetsgång
- Författare
- Anna Johansson
- (Anna Johansson, Marie Olsson.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Chalmers tekniska högskola | 2009 | Sverige, Göteborg | 34 sidor. |