Kundstrategier - vägen till de stora besluten
Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man kommer åt de ramar och policies som styr företaget och vilka faktorer i övrigt som kan påverka kundens beslut. Den ger matnyttiga råd och bra exempel och visar hur man bygger upp och behåller en långsiktig kundrelation.
- Originaltitel
- Account strategy for major sales Svenska
- Författare
- Neil Rackham
- (Neil Rackham översättning: Interaktiv utveckling AB, Karin Larsson Wentz.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Liber ekonomi, Kristianstads boktr. | 2001 | Sverige, Stockholm, Kristianstad | 203 sidor. 24 cm | 978-91-47-06380-2 |
| Liber-Hermod, Kristianstads boktr. | 1996 | Sverige, Malmö, Kristianstad | 203 sidor. diagr. 24 cm | |
| Almqvist & Wiksell ekonomiförl., Kristianstads boktr. | 1992 | Sverige, Malmö, Kristianstad | 203 sidor. diagr. 24 cm |