Kvalitet från behov till användning
Offensiv kvalitetsutveckling kan ses som en helhet bestående av värdering, arbetssätt och verktyg vars mål är att nå ökad kundtillfredställelse med lägre resursåtgång.Förutom en allmän uppdatering behandlar den nya upplagan Sex Sigma, ISO 9000:2000, ledarskap samt självutvärdering. Flera exempel på hur framgångsrika organisationer arbetar ges. Nya företeelser i elektronisk handel och kvalitetsutveckling för ett hållbart samhälle belyses.Läs mer om boken på studentlitteratur.se
- Författare
- Bo Bergman
- (Bo Bergman, Bengt Klefsjö.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Studentlitteratur | 2020 | Sverige, Lund | 711 sidor illustrationer 23 cm | 978-91-44-14308-8 |
| MTM | 2013 | Sverige, Johanneshov | 1 CD-R 4 3/4 tum | |
| Studentlitteratur | 2012 | Sverige, Lund, Danmark | 702 sidor. ill. 23 cm | 978-91-44-07825-0 |
| Studentlitteratur | 2007 | Sverige, Lund, Polen | 688 sidor. ill. 23 cm | 978-91-44-04416-3 |
| Studentlitteratur, Studentlitteratur | 2001 | Sverige, Lund, Lund | 612 sidor. ill. 23 cm | |
| Studentlitteratur, Studentlitteratur | 1995 | Sverige, Lund, Lund | 544 sidor. ill., diagr., tab. 23 cm | |
| Studentlitteratur, Studentlitteratur | 1991 | Sverige, Lund, Lund | 384 sidor. diagr., tab. 23 cm |