Kvalitet i alla led

Boken består av fyra relativt fristående delar. Del I, »Kvalitet för framgång», diskuteras begreppen kvalitet och offensiv kvalitetsutveckling samt sambandet mellan kvalitet och lönsamhet. Del II, »Utvecklingskvalitet», behandlas produktutveckling samt arbetssätt och verktyg som underlättar en kundfokuserad produktutveckling. Del III, »Produktionskvalitet», tar främst upp variation, statistisk processtyrning och duglighet samt olika tekniker för problemlösning.