Managing Service Productivity - Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance
- Författare
- Ali. Emrouznejad
- (Edited by Ali Emrouznejad, Emilyn Cabanda.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Springer Berlin Heidelberg, Imprint: Springer | 2014 | Tyskland, Berlin, Heidelberg | XVIII, 394 sidor. 71 illus., 38 illus. in color. online resource. | 978-3-662-43437-6 |