När kommunikationen avgör - tio fall ur verkligheten

Den här kursboken i medie- och kommunikationsvetenskap vill tillföra ett praktiskt perspektiv i en annars ganska teoretisk utbildning. Författaren har samlat ett tiotal praktiska kommunikationscase från näringsliv och offentlig verksamhet, till exempel stormen Gudrun och försöket med trängselskatt i Stockholm. Här finns exempel på krishantering, varumärkesbyggande och informationskampanjer.