Positively outrageous service - how to delight and astound your customers and win them for life
- Författare
- T. Scott Gross
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Dearborn | 2004 | USA, Chicago, Ill | viii, 224 sidor. | 0-7931-8823-7 |
| Dearborn Trade | 2004 | Illinois, Chicago | xii, 211 sidor. |