Processkartläggning och användbarhet: hur fångas icke-funktionella användbarhetskrav vid processkartläggning och hur förbereds införandet av ett nytt arbetssätt - en intervjustudie

Förlag	År	Ort	Om boken	ISBN
Skolan för datavetenskap och kommunikation, Kungliga Tekniska högskolan	2009	Sverige, Stockholm	62 sidor.