Satisfying internal customers first - a practical guide to improving internal and external customer satisfaction
- Författare
- Richard Y. Chang
- (Richard Y. Chang, P. Keith Kelly)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Kogan Page; Jossey-Bass/Pfeiffer | 1995, c1994 | Storbritannien, London; San Francisco | vii, 104p : ill, forms 25cm | 0-7494-1653-X, 0-7879-5082-3 |