Service Break-downs - a study of critical incidents in an airline
- Författare
- Bo Edvardsson
- (Bo Edvardsson.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Centrum för tjänsteforskning | 1991 | Sverige, Karlstad | 14 sidor. |
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Centrum för tjänsteforskning | 1991 | Sverige, Karlstad | 14 sidor. |