Service för framgång
En lättläst bok och ett konkret utbildningsmaterial som för ut servicetänkandet till alla medarbetare i organisationen. Den förmedlar kunskap om service och visar praktiska handlings- och arbetssätt som ska ge varaktiga förändringar. Innehållet är uppbyggt kring 10 grundläggande punkter för att få alla delar i organisationen serviceinriktade och skapa ett servicemedvetande bland alla medarbetare.
- Författare
- Henrik Fock
- (Henrik Fock teckningar: Ulf Swerin.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Liber-Hermod, Daleke grafiska | 1994 | Sverige, Malmö, Malmö | 63 sidor. ill. 24 cm | |
| Liber ekonomi, Boktryckeriet i Malmö | 1992 | Sverige, Malmö, Malmö | 63 sidor. ill. 24 cm | |
| LiberFörlag, Beta graf. | 1984 | Sverige, Malmö, Lund | 63 sidor. ill. 25 cm |