Service management - strategy and leadership in the service business
- Författare
- Richard Normann
- (Richard Normann.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Wiley | 2000 | Storbritannien, Chichester | 234 sidor. diagr. | |
| Wiley | 1991 | Storbritannien, Chichester | 185 sidor. : ill. | 0-471-92885-2 |
| Wiley | cop. 1984 | Storbritannien, Chichester | 143 sidor. : diagr. | 0-471-90403-1 |