Service quality - a profit strategy for financial institutions
- Författare
- Leonard L. Berry
- (Leonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Dow Jones-Irwin | 1988 | USA, Homewood, Ill | 209 sidor. : diagr. | 1-55623-094-X, 1-55623-094-X |