Service quality
- Författare
- Valarie A. Zeithaml
- (Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| MSI | 2004 | USA, Cambridge, Mass | 86 sidor. | 0-9657114-3-9 |
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| MSI | 2004 | USA, Cambridge, Mass | 86 sidor. | 0-9657114-3-9 |