Servicekvalitet som konkurrensmedel i dagligvarudetaljhandeln - ett instrument för att mäta kundupplevd servicekvalitet i dagligvarubutiken
- Författare
- Johan Anselmsson
- (Johan Anselmsson & Ulf Johansson.)
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Institute of Economic Research, Lund University | 2001 | Sverige, Lund | 44 sidor. |