Servicemötets kommunikation - en videobaserad analys av bemötande med tonvikt på ickeverbal kommunikation

Författare
Per Echeverri
(Per Echeverri.)
Språk
Svenska
Förlag År Ort Om boken ISBN
Inst. för ekonomi, Centrum för tjänsteforskning, Univ. 2000 Sverige, Karlstad 282 sidor. ill.
P. Echeverri, Universitetstr. cop. 1999 Sverige, Karlstad, Karlstad [8], 282 sidor. ill. 25 cm