Skick och oskick på jobbet - konfliktbehandling på arbetsplatsen

Konflikter på arbetsplatsen ödelägger trivsel och arbetsinsats. De medför omplaceringar, sjukskrivningar och uppsägningar. Konflikter dras ofta i långbänk. Familjelivet påverkas. Månader och år går med reducerad livskvalitet och betydande lidande for de berörda. Några för sina liv förstörda av nederlagskänslor bitterhet och grämelse. Psykolog Jan Atle Andersen har under dryga tjugo års arbete som konfliktbehandlare lärt sig vad som fungerar och vad som inte fungerar, han tar bara betalt av klienten när konflikten är löst.

I boken utvecklar han sina tankar och erfarenheter på ett pedagogiskt, lättläst och ibland lite brutalt sätt. Läsaren ges också en ingående beskrivning av hur konflikthantering går till. Han förmedlar insikter om hur vi själva faktiskt kan träna oss i att själva avgöra om vi ska vara i konflikt med andra eller inte, oavsett om det är på jobbet, i familjen eller i umgängeskretsen.