The Nordstrom way to customer service excellence - the handbook for becoming the "Nordstrom" of your industry
- Författare
- Robert Spector
- (Robert Spector, Patrick McCarthy.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| John Wiley & Sons | cop. 2012 | USA, Hoboken, N.J | 224 sidor. 24 cm. | 978-1-118-07667-5 |
| Wiley | cop. 2005 | USA, Hoboken, N.J | xviii, 270 sidor. ill. 24 cm |