The value network - integrating the five critical processes that create customer satisfaction
- Författare
- Louis J. De Rose
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| AMACOM | cop. 1994 | USA, New York | vii, 198 sidor. : ill. 24 cm. | 0-8144-5109-8 |