Tjänstekvalitet - kundorienterad och kompetensbaserad kvalitetsutveckling
- Författare
- Bertil Thomasson
- (Bertil Thomasson.)
- Genre
- theses
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Univ., Centrum för tjänsteforskning (CTF), Högsk., Akademitr. | 1993 | Sverige, Stockholm, Karlstad, Edsbruk | Ca 390 sidor. med var. pag. 25 cm | |
| Univ., Centrum för tjänsteforskning (CTF), Högsk. | 1993 | Sverige, Stockholm, Karlstad | 1 onlineresurs |