Total quality service - principles, practices, and implementation
- Författare
- D. H. Stamatis
- (D.H. Stamatis)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| St. Lucie | cop. 1996 | USA, Delray Beach, Fla | xvi, 318 sidor. : ill. 24 cm. | 1-884015-83-2 |