Sök böcker

Här kan du söka dig fram till bra böcker. Klicka sen på en bok för att läsa mer om den!

Sökning efter: Valarie A. Zeithaml 24 träffar

Titel Författare År Språk
1 The nature and determinants of customer expectations of service Valarie A. Zeithaml 1991 Engelska
2 Price and brand name as indicators of quality dimensions Merrie Brucks 1991 Engelska
3 Moving forward in service quality research - measuring different customer-expectation levels, comparing alternative scales, and examining the performance-behavioral intentions link : working paper A. Parasuraman 1994 Engelska
4 A conceptual framework for understanding e-service quality - implications for future research and managerial practice Valarie A. Zeithaml 2000 Engelska
5-6 Services marketing - integrating customer focus across the firm (flera utgåvor) Alan M. Wilson 2021 Engelska
7 Delivering quality service - balancing customer perceptions and expectations Valarie A Zeithaml cop. 1990 Engelska
8-13 Services marketing (flera utgåvor) Valarie A. Zeithaml cop. 2003 Engelska
14 Qualitätsservice - was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen Valarie A. Zeithaml cop. 1992 Tyska
15 Services marketing in a changing environment cop. 1985 Engelska
16 Driving customer equity - how customer lifetime value is reshaping corporate strategy Roland T. Rust 2000 Engelska
17 Service quality Valarie A. Zeithaml 2004 Engelska
18-19 Services marketing - integrating customer focus across the firm (flera utgåvor) cop. 2012 Engelska
20 Profiting from Services and Solutions: What Product-Centric Firms Need to Know Valarie A Zeithaml 2014 Okänt

1 2 Nästa sida

Sökningen görs direkt i Kungl. bibliotekets söktjänst libris. Libris katalog innehåller närmare 7 miljoner titlar från ca 170 bibliotek i Sverige och biblioteken samarbetar om att hålla katalogen uppdaterad. Utan libris skulle inte en tjänst som Boktraven vara möjlig.